Devoluciones y garantías
Última actualización: septiembre de 2026
Derecho de desistimiento (14 días)
Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de tu compra sin necesidad de justificarlo, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los supuestos previstos en el artículo 103 del RDL 1/2007 (por ejemplo, productos cortados o confeccionados a medida según tus especificaciones).
¿Cómo solicitar una devolución?
- Escríbenos a [email protected] indicando el número de pedido y los productos que quieres devolver.
- Te confirmaremos la devolución y las instrucciones de envío.
- Envía el producto a Aliplas Magrafic S.L., C/ Arquímedes 6, Pol. Ind. La Grela, 15008 A Coruña, preferiblemente en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
- Una vez recibido y comprobado el producto, te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago utilizado, en el menor plazo posible.
Productos defectuosos o falta de conformidad
Si el producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con lo pedido, contáctanos lo antes posible en [email protected] o en el 981 10 97 10, adjuntando el número de pedido y, si es posible, una foto. Nos haremos cargo de la subsanación (reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato) conforme a la ley, sin coste de transporte para ti en estos casos.
Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega y anotar cualquier incidencia en el albarán del transportista.
Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en los plazos y condiciones establecidos en dicha normativa.